VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu LAVER
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu LAVER.
1. Predávajúci
Obchodné meno: MASTER SLOVAKIA, s.r.o.
Sídlo: Martinčekova 5, 984 01 Lučenec, Slovenská republika
IČO: 31 616 488
DIČ: 2021221147
IČ DPH: SK2021221147
Obchodný register: Okresný súd Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 2245/S
Obchodná značka: LAVER
Kontaktný e-mail: premiovevlasylaver@gmail.com
Predávajúci prevádzkuje internetový obchod pod značkou LAVER, prostredníctvom ktorého ponúka najmä vlasy určené na predlžovanie a zahusťovanie vlasov, súvisiace produkty, príslušenstvo a podľa aktuálnej ponuky aj doplnkové služby.
2. Základné ustanovenia
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu LAVER.
Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo osoba, ktorá nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Na právne vzťahy so spotrebiteľom sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky, najmä Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
3. Ponuka tovaru
LAVER sa špecializuje najmä na predaj prémiových vlasov určených na predlžovanie a zahusťovanie vlasov.
Jednotlivé produkty sa môžu líšiť najmä:
- odtieňom,
- dĺžkou,
- hmotnosťou,
- počtom prameňov,
- spôsobom spracovania,
- spôsobom zakončenia alebo aplikácie.
Fotografie produktov majú čo najvernejšie zobrazovať ich skutočný vzhľad. Kupujúci berie na vedomie, že zobrazenie farby sa môže mierne líšiť v závislosti od displeja, osvetlenia pri fotografovaní alebo prirodzených vlastností vlasov.
Pri produktoch z prírodných vlasov sa môžu vyskytnúť drobné prirodzené rozdiely medzi jednotlivými dodávkami alebo prameňmi.
Konkrétne vlastnosti, množstvo a cena produktu sú uvedené pri danom produkte v internetovom obchode.
4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci si vyberie požadovaný produkt, jeho variant, dĺžku, odtieň, množstvo alebo ďalšie dostupné možnosti a vloží ho do nákupného košíka.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Objednávka je odoslaná použitím tlačidla, z ktorého je jednoznačne zrejmé, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť cenu objednávky.
Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Kúpna zmluva vzniká spôsobom uvedeným v objednávkovom procese a v potvrdení objednávky.
Predávajúci si môže v odôvodnených prípadoch pred potvrdením objednávky overiť jej správnosť alebo kontaktovať kupujúceho.
5. Ceny
Ceny produktov sú uvedené priamo v internetovom obchode.
Pred dokončením objednávky je kupujúci informovaný o celkovej cene objednávky a o prípadných ďalších nákladoch, najmä nákladoch na dopravu, dobierku alebo zvolené doplnkové služby.
Rozhodujúca je cena uvedená v internetovom obchode v okamihu odoslania objednávky, s výnimkou zjavnej technickej chyby v cene, ktorú kupujúci mohol vzhľadom na okolnosti rozumne rozpoznať.
6. Platobné podmienky
V závislosti od možností zobrazených pri dokončovaní objednávky môže kupujúci zaplatiť najmä:
- platobnou kartou,
- prostredníctvom Apple Pay,
- prostredníctvom Google Pay,
- bankovým prevodom,
- dobierkou.
Aktuálne dostupné platobné metódy a prípadné poplatky sú kupujúcemu zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.
7. Doprava a dodanie tovaru
Kupujúci si vyberá spôsob dopravy z možností dostupných pri dokončovaní objednávky.
LAVER môže podľa aktuálnej ponuky poskytovať najmä doručenie:
- kuriérom,
- prostredníctvom výdajných miest alebo samoobslužných boxov,
- prípadne iným spôsobom uvedeným v internetovom obchode.
Cena dopravy je vždy zobrazená pred odoslaním objednávky.
Predpokladaná lehota dodania je uvedená pri produkte alebo počas objednávkového procesu. Pri produktoch upravovaných podľa požiadaviek kupujúceho môže byť lehota dodania dlhšia.
Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie zásielky.
8. Kontrola zásielky
Kupujúcemu odporúčame pri prevzatí zásielky skontrolovať stav jej vonkajšieho obalu.
Ak je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci môže poškodenie oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.
Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti predávajúceho za vady.
9. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ zákon neustanovuje výnimku.
Spotrebiteľ môže svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy oznámiť predávajúcemu jednoznačným vyhlásením, prípadne prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy alebo ďalším zákonom umožneným spôsobom.
Odstúpenie je možné zaslať na:
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu v zákonnej lehote.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť, spôsobom a v lehote ustanovenej právnymi predpismi.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré bolo nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
10. Výnimky z práva na odstúpenie
Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom.
Môže ísť napríklad o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, ak sú splnené zákonné podmienky takejto výnimky.
Osobitné pravidlá sa môžu vzťahovať aj na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený a sú splnené zákonné podmienky.
Samotné otvorenie bežného obalu automaticky neznamená stratu práva na odstúpenie od zmluvy.
Pri produktoch LAVER, pri ktorých sa uplatňuje zákonná výnimka, bude táto skutočnosť kupujúcemu oznámená pred uzatvorením zmluvy.
11. Úprava vlasov podľa požiadaviek zákazníka
Ak si kupujúci objedná individuálnu úpravu vlasov, napríklad kapsuláciu, spracovanie konkrétneho množstva alebo inú personalizovanú úpravu, predávajúci ho pred objednaním informuje o charaktere takejto úpravy a o prípadnom vplyve na jeho právo na odstúpenie od zmluvy.
Ak produkt v dôsledku požiadaviek kupujúceho spĺňa zákonné podmienky tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, môže sa naň vzťahovať zákonná výnimka z práva na odstúpenie.
12. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady predaného tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Ak má tovar vadu, kupujúci môže svoje práva zo zodpovednosti za vady uplatniť u predávajúceho.
Pre prvotný kontakt môže kupujúci použiť e-mail:
Kupujúcemu odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko,
- číslo objednávky,
- označenie reklamovaného produktu,
- opis vady,
- prípadne fotografie alebo video zachytávajúce vadu.
Predávajúci vybaví uplatnené práva zo zodpovednosti za vady v súlade s platnými právnymi predpismi.
Tieto VOP nijako neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.
13. Prirodzené vlastnosti vlasov
Kupujúci berie na vedomie, že pri prírodných vlasoch môžu existovať drobné odlišnosti spôsobené ich prirodzeným pôvodom.
Za vadu nemožno automaticky považovať vlastnosť, ktorá zodpovedá popisu produktu, jeho prirodzenej povahe alebo vlastnosti, o ktorej bol kupujúci pred uzatvorením zmluvy riadne informovaný.
Toto ustanovenie nevylučuje ani neobmedzuje zákonnú zodpovednosť predávajúceho za vady.
14. Starostlivosť o vlasy
Životnosť a vzhľad vlasov môže byť ovplyvnený spôsobom aplikácie, používanou kozmetikou, tepelnou úpravou, farbením, odfarbovaním, domácou starostlivosťou a ďalšími zásahmi.
Kupujúcemu odporúčame dodržiavať pokyny na starostlivosť uvedené pri produkte alebo poskytnuté spoločnosťou LAVER.
Nedodržanie odporúčaného spôsobu starostlivosti samo osebe nezbavuje kupujúceho zákonných práv. Pri posudzovaní reklamácie však môže byť relevantné, či reklamovaná vlastnosť alebo poškodenie vznikli v dôsledku nesprávneho používania alebo starostlivosti.
15. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch spracúvania, právnych základoch, dobách uchovávania, príjemcoch údajov a právach dotknutých osôb budú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
16. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má v prípadoch stanovených zákonom právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo inú žiadosť o nápravu.
Podrobnosti sa riadia aktuálne platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
17. Komunikácia
Predávajúci môže s kupujúcim komunikovať elektronicky prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej kupujúcim v objednávke.
Oficiálny kontaktný e-mail internetového obchodu LAVER je:
Kupujúci zodpovedá za správnosť kontaktných údajov, ktoré uvedie pri objednávke.
18. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, ustanoveniami týchto VOP nie sú dotknuté práva, ktoré mu priznávajú všeobecne záväzné právne predpisy.
Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Predávajúci je oprávnený VOP primerane meniť, pričom na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 13. 10. 2026.
MASTER SLOVAKIA, s.r.o.
LAVER
Martinčekova 5
984 01 Lučenec
Slovenská republika
IČO: 31 616 488
DIČ: 2021221147
IČ DPH: SK2021221147
E-mail: premiovevlasylaver@gmail.com